System One
Contacto y soporte
Contacta al equipo de soporte de System One por cuenta y facturación, o informa problemas de SDK reproducibles en el tracker público.
Soporte de cuenta y API
Escribe al equipo de soporte por acceso a la cuenta, facturación y API alojada. Incluye identificadores de petición o pedido relevantes y una descripción del problema.
support@system-one.devSoporte SDK público
Usa GitHub Issues del repositorio del SDK para bugs del SDK, correcciones de documentación y problemas de integración reproducibles. Busca primero issues existentes; abrir uno requiere cuenta de GitHub.
Abrir issues del SDKIncluir una reproducción pequeña y con datos sensibles omitidos
Incluye versiones de paquetes, runtime, ruta del endpoint, comportamiento esperado y real. En fallos de API, conserva el estado HTTP, X-Request-Id y X-System-One-Error-Code. Sustituye entradas reales por un ejemplo mínimo antes de publicar.
Mantener privados los datos de la cuenta
Usa el correo de soporte de arriba para detalles de cuenta o facturación, no un issue público. Nunca envíes claves API, contraseñas, cookies de sesión, datos de pago completos ni contenido privado de peticiones. Comparte solo identificadores e información redactada necesarios para investigar.
Expectativas de soporte
El correo atiende cuenta y API alojada; GitHub Issues es un canal público del proyecto. No se publica tiempo de respuesta ni nivel de servicio. Ningún canal exige compartir credenciales ni dar acceso a tu cuenta.