System One
Contact et assistance
Contactez l’équipe support System One pour le compte et la facturation, ou signalez des problèmes SDK reproductibles dans le tracker public.
Support compte et API
Écrivez à l’équipe support pour l’accès au compte, la facturation et l’API hébergée. Incluez les identifiants de requête ou de commande pertinents et une description du problème.
support@system-one.devSupport SDK public
Utilisez les GitHub Issues du dépôt SDK pour bugs SDK, corrections de doc et problèmes d’intégration reproductibles. Cherchez d’abord les issues existantes ; un compte GitHub est requis pour en ouvrir une.
Ouvrir les issues SDKJoindre une petite reproduction caviardée
Incluez versions de paquets, runtime, chemin d’endpoint, comportement attendu et réel. Pour les échecs API, conservez le statut HTTP, X-Request-Id et X-System-One-Error-Code. Remplacez les entrées réelles par un exemple minimal avant publication.
Garder les détails du compte privés
Utilisez l’e-mail support ci-dessus pour les détails de compte ou de facturation, pas une issue publique. N’envoyez jamais de clés API, mots de passe, cookies de session, détails de paiement complets ni contenu privé de requête. Ne partagez que les identifiants et informations expurgées nécessaires.
Attentes de support
L’e-mail couvre le compte et l’API hébergée ; GitHub Issues est un canal projet public. Aucun délai de réponse ni niveau de service support n’est publié. Aucun canal n’exige de partager des identifiants ou d’accorder l’accès au compte.