System One
문의 및 지원
계정·청구 문의는 System One 지원팀에, 재현 가능한 SDK 문제는 공개 이슈 트래커에 보고하세요.
계정 및 API 지원
계정 접근, 청구, 호스팅 API 문의는 지원팀에 이메일하세요. 관련 요청·주문 식별자와 문제 설명을 포함하세요.
support@system-one.dev공개 SDK 지원
SDK 버그, 문서 수정, 재현 가능한 연동 문제는 SDK 저장소의 GitHub Issues를 사용하세요. 기존 이슈를 먼저 검색하고, 이슈 등록에는 GitHub 계정이 필요합니다.
SDK Issues 열기작고 민감정보가 제거된 재현을 포함
패키지 버전, 런타임, 엔드포인트 경로, 예상 동작과 실제 동작을 포함하세요. API 실패 시 HTTP 상태, X-Request-Id, X-System-One-Error-Code를 남기세요. 게시 전에 실제 입력을 최소 예제로 바꾸세요.
계정 세부정보 보호
계정·청구 세부사항은 위 지원 이메일을 쓰고 공개 이슈에 올리지 마세요. API 키, 비밀번호, 세션 쿠키, 전체 결제 정보, 비공개 요청 내용은 보내지 마세요. 조사에 필요한 식별자와 마스킹된 정보만 공유하세요.
지원 기대치
이메일은 계정·호스팅 API 지원용이며, GitHub Issues는 공개 프로젝트 채널입니다. 응답 시간이나 지원 SLA 보장은 게시하지 않습니다. 어느 경로도 자격 증명 공유나 계정 접근 권한이 필요하지 않습니다.