System One
Contato e suporte
Fale com o suporte da System One sobre conta e cobrança, ou reporte problemas de SDK reproduzíveis no rastreador público.
Suporte de conta e API
Envie e-mail ao suporte para acesso à conta, cobrança e API hospedada. Inclua identificadores de requisição ou pedido relevantes e uma descrição do problema.
support@system-one.devSuporte SDK público
Use as GitHub Issues do repositório do SDK para bugs do SDK, correções de documentação e problemas de integração reproduzíveis. Pesquise issues existentes primeiro; abrir uma exige conta GitHub.
Abrir issues do SDKIncluir uma reprodução pequena e com dados sensíveis removidos
Inclua versões de pacotes, runtime, caminho do endpoint, comportamento esperado e real. Em falhas de API, mantenha o status HTTP, X-Request-Id e X-System-One-Error-Code. Substitua entradas reais por um exemplo mínimo antes de publicar.
Manter os detalhes da conta privados
Use o e-mail de suporte acima para detalhes de conta ou cobrança, não uma issue pública. Nunca envie chaves de API, senhas, cookies de sessão, dados completos de pagamento ou conteúdo privado de requisições. Compartilhe apenas identificadores e informações redactadas necessárias para investigar.
Expectativas de suporte
O e-mail cobre conta e API hospedada; GitHub Issues é um canal público do projeto. Nenhum tempo de resposta ou SLA de suporte é publicado. Nenhum canal exige compartilhar credenciais ou conceder acesso à conta.